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Dúvidas FAQ 

Comprar na loja virtual Mundo dos Goleiros é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade ou cor. Para efetivar a compra, clique no botão Comprar.

Segurança e privacidade

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará sendo feita no ambiente dos Cartões de Crédito (Verified by Visa) da Cielo. Portanto todos os seus dados, serao criptografados com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só os Cartões de Crédito, o Pagseguro e Paypal tem acesso a estes dados.

 Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Entregas

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica. O frete será calculado automaticamente pelo sistema, em função do peso total das mercadorias, o local de entrega e o valor total de seu pedido (Sistema Sedex dos Correios).
Quando se trata de "Frete Grátis", os produtos comprados nesta condição seguem pelos Correios no sistema de entrega PAC.
 
Pagamentos

Aceitamos as seguintes Formas de Pagamento:

Pagseguro e Paypal:

Você poderá escolher qualquer forma de pagamento relacionada na tabela abaixo:
pagseguro paypal
Boleto bancário:
Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking Internet. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido, faturando e enviando.
boleto_bancario
Cartão de crédito:
Havendo escolhido pagamento por cartão de crédito, é só selecionar a bandeira de cartão de crédito Visa ou Matercard, informar seus dados diretamente no ambiente Seguro da Operadora escolhida por você e finalizar com total segurança o seu pedido.
visa mastercard
Depósito bancário:
Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária na tela da página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será faturado e remetido.
deposito

Garantias

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco usando o formulário abaixo.
 
Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Política de divulgação de comentários sobre produtos

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras:

  • Deve ser focada nos recursos do produto e sua experiência com ele.
  • Não conter comentários de ordem política, religiosa, social, cultural que possam gerar qualquer tipo de discriminação ou discussão ideológica.
  • Não conter erros gramaticais ou linguagem de chat (ex: naum, entaum, aki).
  • Não utilizar termos ou palavras de baixo calão ou ofensivos.
  • Não fazer alusão à concorrência nem a outros preços.
  • Não divulgar telefones ou endereços de sites.
  • Sua nota deve estar de acordo com seu comentário.
As opiniões publicadas não refletem necessariamente a opinião da Mundo dos Goleiros.

Se alguma dúvida ainda persiste, entre em contato conosco usando o formulário abaixo.
 
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